Mit Schreiben vom 5. Mai 2023 informierte Western Digital seine Kunden mit einem Konto für den Western Digital Online Store über einen Netzwerksicherheitsvorfall. Der Vorfall hat sich laut der Mitteilung am oder um den 26. März 2023 ereignet. Die dabei erlangten personenbezogenen Daten betreffen Kundennamen, Rechnungs- und Versandadressen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern. Der Online Store war vorübergehend gesperrt, ist zum aktuellen Zeitpunkt allerdings wieder erreichbar.
Bereits Anfang April bestätigte Western Digital, dass es einen „Netzwerksicherheitsvorfall“ gegeben habe. Hacker seien in „eine Reihe von Systemen des Unternehmens“ eingedrungen und hätte in dem Zug personenbezogene Daten entwendet.
Abschließend weist das Unternehmen, wie in solchen Fällen üblich, darauf hin, dass Kunden besondere Aufmerksamkeit bei ungewöhnlichen Nachrichten und E-Mails beispielsweise mit Tippfehlern oder unbekannten Absenderadressen walten lassen sollen. Für weitere Informationen im Umgang mit verdächtigen E-Mails weisen wir auf die Handlungsempfehlungen des Bundesamtes für Sicherheit und Informationstechnik sowie des Bundeskriminalamts hin.
Western Digital gibt für Rückfragen lediglich die Telefonnummer 00800-27549338 an. Sollten Sie eine E-Mail bevorzugen, empfehlen wir Ihnen sich an und zu wenden. Sollten Sie keine Nachricht erhalten haben, obwohl Sie in der Vergangenheit über den Online Shop von Western Digital bestellt haben, empfehlen wir Ihnen in Ihre Auskunftsanfrage die Frage mit aufzunehmen, ob Sie von dem „Netzwerksicherheitsvorfall“ betroffen sind.
Muster für die Auskunftsanfrage finden Sie beispielsweise bei der Verbraucherzentrale oder beim BfDI (Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit).
